は本コラムの読者の皆さまから寄せられた質問「広報による売上・業績への貢献は可能なのか？」についてお答えしました。
詳しくは
をご覧いただきつつ、ポイントは以下になります。
・そもそも広報が短期的な売上に定常的に寄与するのは難しい
・短期的な露出獲得以外で、広報として売上貢献できる別のアプローチの提案をする
・成長阻害要因の排除や、市場拡大に向けたコミュニケーションも立派な事業貢献である
・社外・社会との接点を広く持っている広報部門だからこそ、社内で見えていない中長期的な時間軸や、社外のステークホルダーからの視点を取り入れながら、「俯瞰的な視点」で直接的・間接的に会社・事業に貢献していくことが必要
以上の前提を押さえた上で、具体的にどうやってそれを広報計画に落とし込めばよいのか、というのが今回のお話です。
ポイントは、
いきなりプランニングに入るのではなく、前提となる「環境分析」、もう少し強い言葉で言うと「戦況分析」に時間を使うこと
です。
広報計画立案の前に現状を正しく把握することが最優先
事業機会の最大化、企業価値向上に資するインパクトを創出（＝成果の最大化）するための戦略を立案するためには、
自社・競合・市場（顧客）に対する情報収集を通じ、自社の置かれているポジションを正しく理解することが必要です
(社外＝社会からどう見られているか、社内＝事業課題は何か)。
でも、私がメルカリ入社直後に取り組んだこととして、以下のような話をさせていただきましたが、公開情報・非公開情報を問わず、まずは自分の手で全体感を掴むためのリサーチに時間をかけました。
新入社員オリエンテーションもそこそこに、経営陣へのインタビューや、これまでの報道状況のリサーチや事業ロードマップ、経営資料の情報収集などを元に、現状の外部コミュニケーションにおける課題を整理していきました。
以下は、当時、メルカリ入社直後に自分の理解のためにつくった資料のINDEXです。
メルカリ 会社・サービス理解のための基礎資料
（※筆者が当時作成、INDEXのみ抜粋）
INDEX
1.シェアリング・エコノミー市場について
2.リユース市場・フリマアプリ市場について
3.メルカリ創業の経緯について
4.メルカリのサービス特徴・競合優位性・マーケットシェアについて
5.メルカリ成長の推移について
6.海外展開について
7.今後の事業展開・ビジョンについて
8.メルカリの組織・企業風土について
9.その他参考資料
上記はあくまで参考例ですが、市場全体の規模感や成長率、自社および同業他社の戦略・市場シェアなどを理解するために、政府やシンクタンクなどの外部調査や決算資料、メディア・SNSの報道状況を見て、ざっくり全体感を把握しつつ、社内の中期経営計画や事業ロードマップの読み込み、経営陣へのインタビューなど、記者へのヒアリングなどを通じて自社の強み・弱み・機会・脅威（SWOT分析）を整理し、
