楽天は8月25日、安価を意味する「プチプラ」商品専用のオンラインストア「楽天ラクヨコ」を開設した。これまでSHEIN、Temuなどといった格安ECが日本でも利用されてきたが、これらの対抗馬に。手頃な商品を準備し、楽天経済圏に若年層を取り込む狙いだ。
楽天グループにはすでに通販サイト「楽天市場」があるが、若年層の利用頻度は、他の年代と比べると低い傾向がみられる。モバイルなど価格を売りにした商品を持つ同グループとして、ショッピングでも若年層ユーザーの背中を押し、経済圏に取り込みたいと考え、プチプラのオンラインストア開設を決めた。
「ラクヨコ」の取扱商品数は約6万点をそろえてスタートし、今後も商品数を順次増やしていく予定。価格はほとんどが数百円という価格帯で、筆者が実際に見たところ、洋服など一部の商品で高くても5000円台というラインアップだった。カテゴリは、ファッションアイテム、スマホアクセサリー、インテリア・キッチン雑貨などで、一部の商品については楽天が独自の基準に基づいて検品・選定し、「Rセレクト」としてラベリングして販売する。
若年層に消費を促す策として、他のECサイトのように購入履歴を基にレコメンドするだけでなく、新しい商品を提案するUI、UXを採用。また、オンラインストアに多い「検索して比較する」形式に加え、スマートフォンの縦スクロールを意識した画面設計でSNSと同じような感覚で使えるようにし、ユーザーが商品と自然に出会える体験を提供するという。
スマートフォンの縦スクロールを意識したUI
日本に限らず物価高が続く中では、こうした安価な商品の需要が高く、米国では小売店がプチプラ商品に力を入れるケースもある。高いものを厳選して買うよりも、安いものを数多く買う方が、満足感が高いという意見もある。
米国では、不景気や社会的な不安、危機的状況の中、高級バッグや車など高価で大型のぜいたく品の売り上げが落ちる一方で、口紅や香水、化粧品など、簡単に手が届く範囲の比較的小さなぜいたく品への支出が増える「リップスティック効果」が見られる。
中東情勢を受けて先行きの不透明感が強まる中、消費者の財布のひもが締まる状況でも消費を促そうと、米国の企業は低価格帯の商品を相次いで投入している。小売りのターゲットは5ドルのおもちゃ商品を新たに増やし、ウォルマートは7200品目の価格を引き下げた。外食チェーンや飲食ブランドでも10ドル以下のメニューを展開したり、商品の組み合わせを工夫したりして、消費者の心をつかもうとしている。実際に購買につながったケースもあり、ターゲットのCMOカラ・シルベスター氏は投資家に対し、20ドル以下、特に5ドル、10ドルと手頃な商品の取り扱いを増やしたおもちゃ部門が「著しい成長を示している」と明らかにしている。
