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CRMで検索 (検索結果542件)
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ヤッホーブルーイングに学ぶ、ファンの活性化とコミュニティ化
3月21日(木)の14時50分から「宣伝会議アドタイデイズリージョナル2024春 in 大阪」へ登壇します。
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広告代理店出身の私がゴールドウインでOMOプロジェクトをリードするに至るまで―仕...
「日本にはデジタル人材が足りない、急いで育成を!」と叫ばれて久しい昨今ですが、それでは現在、巷にそうした人材が溢れる状況になっているかというと、そうでもないように感じます。
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カゴメが実践する熱狂的なファンを育てる顧客コミュニケーション戦略
3月19日(火)の16時20分から「宣伝会議アドタイデイズリージョナル2024春 in 名古屋」へ登壇します。
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高価格帯のキャンディ、どう売る? パパブブレ、就任1年目 社長の改革
スペイン発のキャンディ店 PAPABUBBLE (パパブブレ)。販売しているキャンディの単価は1000円前後と、高価格帯で提供しているのが特徴だ。
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シティプロモーションを通じ、まちづくりのあらゆる分野にPRマインドが広がる可能性...
広報、マーケティングなどコミュニケーションビジネスの世界には多様な「専門の仕事」があります。専門職としてのキャリアを積もうとした場合、自分なりのキャリアプランも必要とされます。現在、地方自治体のなかで...
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バリューチェーン全体を横断して向き合うCX創造とは?
バリューチェーン横断で向き合うCX(顧客体験)創造とは――。博報堂で戦略CD(クリエイティブディレクター)を務める中川悠氏が、具体的な事例を踏まえて解説した。同氏は、「オンライン領域/マーコム領域のC...
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顧客に価値あるブランド体験を提供する「顧客価値マーケティング」とは?
顧客価値マーケティングとは何か。なぜ、顧客に価値あるブランド体験を提供することが重要なのか。大広 顧客価値開発本部副本部長の菱田 和宏氏が、顧客価値を指標とし、ブランド体験を設計することの具体的な効果...
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電子機器の「リファービッシュ(整備済製品)」市場をつくる、仏発・新興企業のマーケ...
「新品が良い」という人の意識をどう変えられるか?2014年にフランスで創業したBack Marketは、リファービッシュ製品(整備済製品)のグローバルマーケットプレイスを運営する新興企業だ。編集部では...
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言語生成AIで実現するOne to Oneの顧客コミュニケーション
インターネットショッピングやチケットを取得する際、LINEやチャットでの応答が友達とのやり取りのように自然になるとどうだろうか?顧客は手軽に質問ができるし、要望を言いやすくなるだろう。また、通常の対話...
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これからのCRMとは?マイルドCRMと、NFTを活用したweb3時代のCRM ―...
顧客と長く良好な関係を築くCRMの最新ソリューションについて、「宣伝会議マーケティングウェビナー2023」にて、電通の谷澤正文氏と電通デジタルの松林哲也氏が解説。後半ではNFTを活用したweb3時代の...