検索結果
カスタマージャーニーで検索 (検索結果305件)
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カスタマージャーニーは大事?マーケターが知っておくべき「消費者体験の3つの変化」
マーケターの皆さまにとって「カスタマージャーニー」という言葉は、特に新しい言葉ではないはずです。
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ボルボとプジョーの成功事例に学ぶ、デジタルPRでブランド体験を広める方法
ネットニュースやソーシャルメディアでの話題化を戦略的に仕掛ける「デジタルPR」の重要性が高まっている。そこで、「グローバル企業のPRに学ぶ。最新デジタルPR」と題して、ボルボ・カー・ジャパン マーケテ...
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宣伝会議インターネットフォーラム 2015レポート(ビービット)
かつては「パーチェスファネル」として捉えられていたカスタマーエクスペリエンスは、いまでは「カスタマージャーニー」へと変化し、フラグメンテーション(断片化)が加速するターゲットユーザーの行動は、企業にと...
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宣伝会議インターネットフォーラム2015レポート(アカマイ・テクノロジーズ、Cr...
インターネットやデジタルテクノロジーの進化により、企業が取得・活用できる「データ」は爆発的に増えている。
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データドリブンマーケティング時代、インターネット広告はどう変わる?
インターネット広告は、2013年頃から運用型広告(検索広告、プログラマティックバイイングのディスプレイ広告ほか)が伸びていて、他のメディアでは一般的な「予約型(固定価格)広告」が減ってきています。
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アメリカン・エキスプレス、カゴメ、クリニーク、サントリースピリッツ、VAIOが描...
2015年5月21日に第7回目となる「JAPAN CMO CLUB」の研究会が行われた。今回の研究会にはアメリカン・エキスプレス・インターナショナル、エスティー ローダー グループ クリニーク事業部、...
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宣伝会議インターネットフォーラム 2015レポート(アマゾン ジャパン/日立製作...
当社が考えるカスタマージャーニーは、「商品を見つける」「商品を購入する」「配送」「(場合により)返品」の4ステップや、カスタマーサービスへのコンタクトを含みます。
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Salesforce Marketing Cloud Day 最先端キーワードを...
Salesforce Marketing Cloudを日本市場にローンチしてから1年、数々の企業で導入が進みました。今回、ローンチ1周年を記念し、日本で初めてMarketing Cloudに特化した半...
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CMOによるパネルディスカッション。米国マーケターは今、何を考えているのか?——...
「salesforce connections 2015」では、「CMOパネル」と題するパネルディスカッションも開催された。
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IoT時代にマーケティング・プラットフォームは、どう進化するのか? ——「sal...
米国・ニューヨークにて6月16日~18日に開催されたSalesforce.com主催のマーケティングイベント「salesforce connections 2015」では、同社の「Marketing ...