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7割弱の企業でスマートフォンサイトへの最適化が完了

2012年12月、雑誌『宣伝会議』編集部が72社のWEBマーケティング担当者らに対し実施した調査では、アドテクノロジーなどの理解度、実施状況や導入意向についても匿名アンケートを同時に実施した。

調査結果によれば、ディスプレイ広告配信のための統合プラットフォームである「DSP（Demand Side Platform）」については、72人中46人が「理解している」「やや理解している」と回答（全体の63.8％）（図1 ）。その一方で、DSPを既に実施している企業は25社（34.7％）と3割を超えた（図2）。

また、膨大な行動データをもとに広告やキャンペーンの貢献度を分析し、最適な予算配分を図る「アトリビューション」についても、約7割（72人中51人）が理解している状況だ（図1）。現状では実施に至っているのは12社（16.6%）だが、「実施していないが興味はある」という回答が37社（51.3％）に上った（図2）。

このほか、スマートフォン関連の施策では自社サイトの「スマートフォンサイトへの最適化」は48社（66.6%）が完了（図2）。未実施の企業についても16社（22.2%）が実施意向ありと答えており、各社でスマートフォン対応が着々と進んでいる状況が明らかとなった。一方、スマートフォン向けアドネットワークを導入しているのは21社（29.1%）で、32社（44.4%）が実施意向ありと回答している。

アドテクノロジーの活用については各社、積極的に取り組んでいくと見られる一方で、慎重な見方もある。匿名の自由回答では、「各種技術面での目新しさも頭打ちになりつつあり、安価で実施できるSNS関連施策などへのシフトがさらに進むのでないだろうか」（メーカー）、「モバイルアドおよびアドネットワークは試行錯誤。多様化しているだけに、費用対効果を考えて投資したい」（メーカー）といった声も聞かれた。

またビッグデータの活用や、その後の効果検証についても関心が高く「データをいかに活用できるかが、キーになると思う。サイトへの訪問回数、サイト上での行動、メールへの反応など、一人ひとりのお客さまに対して、ニーズをくみ取り、アプローチ方法をカスタマイズするマーケティングが一層必要になってくると思う」（サービス）という指摘もある。

中には「リマーケティングなどの手法が2012年度後半から急に増えてきたように感じ、“WEB広告＝しつこい”という感覚が2013年中に消費者の共通認識になる気がしている。その中でいかにコミュニケーションをカスタマイズしていき、その個人に合った購買行動の促進をデジタル上でできるかが鍵になると感じている」（サービス）といったように、改めてユーザーの視点に立ったコミュニケーション設計の重要性を指摘する意見も見られた。

※72社の回答企業によるプロモーション事例、WEBマーケティング担当者のプロフィールなどは1月15日号『宣伝会議』にて紹介しています。

『宣伝会議』1月15日号掲載項目

WEBマーケター72人アンケート「業務における課題と2013年注目テーマ」

プロフィール/担当業務における課題、2013年の展望・広告関連業界への提言/注目の領域・ツール・手法/所属する部門やチームの業務範囲・役割/使用しているソーシャルメディア

回答企業

アサヒ飲料/アサヒビール/アサヒフードアンドヘルスケア/アスクル/アディダスジャパン/アドビ システムズ/アメリカン・エキスプレス・インターナショナル/伊藤ハム/ヴァージン アトランティック航空/エイチ・アイ・エス/エスエス製薬/エステー/ NTTドコモ/大塚製薬工場/ガリバーインターナショナル/キヤノンマーケティングジャパン/キリンビール/キリンビバレッジ/キングジム/クラブツーリズム/ クリニーク ラボラトリーズ/クロックス・ジャパン/KDDI/コーセー/コニカミノルタホールディングス/サークルKサンクス/SATISFACTION GUARANTEED/サムスン電子ジャパン/ジーユー/JX日鉱日石エネルギー/ジェーシービー/西友/セガ/全日本空輸/ソフトバンクモバイル/大和ハウス工業/ダスキン/タマホーム/タワーレコード/ Tポイント・ジャパン/東急ハンズ/東芝/トヨタマーケティングジャパン/トリドール/日本ケンタッキー・フライド・チキン/日本航空/日本コカ・コーラ/日本生命保険/日本ヒューレット・パッカード/日本マクドナルド/ハーゲンダッツ ジャパン/バカルディ ジャパン/バンダイナムコゲームス/ビームス クリエイティブ/ファミリーマート/フィリップス エレクトロニクス ジャパン/富士重工業/ブラザー工業/ベネッセコーポレーション/ヘンケルジャパン/本田技研工業/ミサワホーム/三井住友カード/明治/メルセデス・ベンツ日本/ヤマサ醤油/ライオン/ライフカード/良品計画/ローソン/ロゼッタストーン・ジャパン/ワコール