文：小林パウロ篤史
「キタコレ！」サービスローンチから早や３週間経過。
一息つけると思ったパウロが馬鹿でした（笑）。
ローンチ前とは違う意味で、大変じゃないすか！
え、サイト運営ってこんなに大変だったの？？
いやー、やっぱり実体験して初めて分かりますね。まさに「運営」の日々。これまでなかなか直面する機会がなかった、ユーザーからの生の声。問い合わせメールからだったり、ツイッター、フェイスブックからのつぶやきだったり。
その全てに目を通して、内容を吟味して、優先順位を付けて、どのタイミングで追加開発するのか。そして、どう、そのユーザーに返答して向き合ってゆくのか。
例えるならば、パウロと糸永の二人で“密室スカッシュ”やってるみたいです（やった事無いけど）。しかも、飛んでくる球が一個ではなく、ぼんぼん壁から増殖して襲いかかってくる感じ。これは恐怖です！ いかに迅速に、確実に後ろにこぼさずに的確に打ち返すのか、の日々です。
し、か、も。
もうすぐiPhone版「キタコレ！」もリリース致しますが、こちらはAppStore上でカスタマーレビューとして、ユーザーからの声が公開されて、五つ星で評価もされます（カスタマー評価）。
でも、こうして「キタコレ！」が、そして僕らパウロ・糸永がユーザーの皆様のアドバイスに揉まれて、少しずつ「進化」してゆく、と信じております。
一番怖いのは、何も反応が無いこと。そしてユーザーが離れて行ってしまうこと。
そうならぬよう、今日もPCとにらめっこしながら、スカッシュを打ち続けます。
すごい筋肉付きそうです。（笑）
社内ベンチャー奮闘記 ～新しい広告ビジネスを目指して バックナンバー
- 第17回 「キタコレ！の中の人」になりました。」（8/30）
- 第16回 「【拡散希望】あした、何しよう？を解決する「キタコレ！」開始です！！」（8/16）
- 第15回 「メディア運営は、ながーい線香花火？」（8/2）
- 第14回 「まったくの未経験から社内ベンチャーを始めてわかった10の大事なこと（後篇）」（7/26）
- 第13回 「もっとしなやかに、もっとしたたかに」（7/19）
- 第12回 「まったくの未経験から社内ベンチャーを始めてわかった10の大事なこと（前篇）」（7/12）
- 第11回 「Webは足し算、アプリは引き算」（7/5）
- 第10回 「iOS5の衝撃から考えた。『コンテンツ＞システム』＠プラットフォーム」（6/28）
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