文：小林パウロ篤史

「キタコレ！」サービスローンチから早や３週間経過。

一息つけると思ったパウロが馬鹿でした（笑）。
ローンチ前とは違う意味で、大変じゃないすか！
え、サイト運営ってこんなに大変だったの？？

いやー、やっぱり実体験して初めて分かりますね。まさに「運営」の日々。これまでなかなか直面する機会がなかった、ユーザーからの生の声。問い合わせメールからだったり、ツイッター、フェイスブックからのつぶやきだったり。

その全てに目を通して、内容を吟味して、優先順位を付けて、どのタイミングで追加開発するのか。そして、どう、そのユーザーに返答して向き合ってゆくのか。

例えるならば、パウロと糸永の二人で“密室スカッシュ”やってるみたいです（やった事無いけど）。しかも、飛んでくる球が一個ではなく、ぼんぼん壁から増殖して襲いかかってくる感じ。これは恐怖です！　いかに迅速に、確実に後ろにこぼさずに的確に打ち返すのか、の日々です。

し、か、も。

もうすぐiPhone版「キタコレ！」もリリース致しますが、こちらはAppStore上でカスタマーレビューとして、ユーザーからの声が公開されて、五つ星で評価もされます（カスタマー評価）。

でも、こうして「キタコレ！」が、そして僕らパウロ・糸永がユーザーの皆様のアドバイスに揉まれて、少しずつ「進化」してゆく、と信じております。

一番怖いのは、何も反応が無いこと。そしてユーザーが離れて行ってしまうこと。
そうならぬよう、今日もPCとにらめっこしながら、スカッシュを打ち続けます。

すごい筋肉付きそうです。（笑）

社内ベンチャー奮闘記　～新しい広告ビジネスを目指して　バックナンバー

• 第17回　「キタコレ！の中の人」になりました。」（8/30）
• 第16回　「【拡散希望】あした、何しよう？を解決する「キタコレ！」開始です！！」（8/16）
• 第15回　「メディア運営は、ながーい線香花火？」（8/2）
• 第14回　「まったくの未経験から社内ベンチャーを始めてわかった10の大事なこと（後篇）」（7/26）
• 第13回　「もっとしなやかに、もっとしたたかに」（7/19）
• 第12回　「まったくの未経験から社内ベンチャーを始めてわかった10の大事なこと（前篇）」（7/12）
• 第11回　「Webは足し算、アプリは引き算」（7/5）
• 第10回　「iOS5の衝撃から考えた。『コンテンツ＞システム』＠プラットフォーム」（6/28）

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