81歳の店長にファンクラブができる風呂敷専門店のコンテンツマーケティングとは?

さて、お題です。

【問】これは、風呂敷でなにを包んでいるのでしょうか?

(考えタイム)

ちっ


ちっ


ちっ


ぼーん!

正解は、「iPad」でした!

2000年から楽天市場に出店している

「ふろしきや」

さんのページのコンテンツです。

nakayama1



上の写真で「手の出演」をしているのは、

「ふろしきや」

の店長・倉田千恵子さん(81歳)。楽天出店時は69歳で、ワープロも触ったことがありませんでした。


店舗運営の実務を担当するのは、息子であり社長の倉田稔之(としゆき)さんですが、千恵子店長には「倉田千恵子ファンクラブ」のような公式ではないコミュニティができており、個人的にメールがきてやりとりすることもあるといいます。

「母は、受注処理は誰にもやらせない。これは私の仕事、という感じで楽しいみたいです。そういう意味ではホント楽天さんのおかげで、生き甲斐ができました。」(稔之社長)

「ふろしきや」さんは名物企画「シルエットクイズ」で、「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー2003特別賞」を受賞しています。「シルエットクイズ」というのは、冒頭のように風呂敷で何かを包んだ写真をアップして、「何を包んでいるでしょうか?」というお題を出す、クイズ形式のプレゼント企画です。

ちなみに、第1回目は引っ掛け問題だったそうです。

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仲山 進也(楽天大学学長)
仲山 進也(楽天大学学長)

楽天株式会社 楽天大学学長
仲山考材株式会社 代表取締役 「次世代ECアイデアジャングル」主宰

北海道生まれ。慶應義塾大学法学部法律学科卒業。シャープ株式会社を経て、1999年に社員約20名の楽天株式会社へ移籍。楽天の初代ECコンサルタント9人の1人となる。2000年に「楽天大学」を設立、Eコマースのみならず、チームづくりや理念づくりまで幅広く、楽天市場出店者39,000社の成長パートナーとして活動中。楽天が20名から数千名の組織に成長するまでの経験をもとに人・チーム・企業の成長法則を体系化、社内外で「自走型人材」の成長を支援している。2004年、Jリーグ「ヴィッセル神戸」の経営に参画。2007年に楽天で唯一のフェロー風正社員(兼業フリー・勤怠フリーの正社員)となり、2008年には仲山考材株式会社を設立、Eコマースの実践コミュニティ「次世代ECアイデアジャングル」を主宰している。

著書
『「ビジネス頭」の磨き方』(サンマーク出版)
『今いるメンバーで「大金星」を挙げるチームの法則『ジャイアントキリング』の流儀」(講談社)

仲山 進也(楽天大学学長)

楽天株式会社 楽天大学学長
仲山考材株式会社 代表取締役 「次世代ECアイデアジャングル」主宰

北海道生まれ。慶應義塾大学法学部法律学科卒業。シャープ株式会社を経て、1999年に社員約20名の楽天株式会社へ移籍。楽天の初代ECコンサルタント9人の1人となる。2000年に「楽天大学」を設立、Eコマースのみならず、チームづくりや理念づくりまで幅広く、楽天市場出店者39,000社の成長パートナーとして活動中。楽天が20名から数千名の組織に成長するまでの経験をもとに人・チーム・企業の成長法則を体系化、社内外で「自走型人材」の成長を支援している。2004年、Jリーグ「ヴィッセル神戸」の経営に参画。2007年に楽天で唯一のフェロー風正社員(兼業フリー・勤怠フリーの正社員)となり、2008年には仲山考材株式会社を設立、Eコマースの実践コミュニティ「次世代ECアイデアジャングル」を主宰している。

著書
『「ビジネス頭」の磨き方』(サンマーク出版)
『今いるメンバーで「大金星」を挙げるチームの法則『ジャイアントキリング』の流儀」(講談社)

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