コラム

楽天大学学長が語る「EC温故知新」

Eコマース（EC）の市場が立ち上がってから十数年。成長が加速し、大企業の本格参入やネットワークや端末の進化により様々な変化が起こっています。しかし、本質的な部分は昔も今も変わりません。そこで今だからこそ、EC黎明期における「やり方・あり方」を見直すことが有益になってきました。ここでは、EC成長の礎となった考え方や、現在につながるノウハウについて考えていきます。

第15回

なぜ銀座の新商業施設が「壁紙屋」に出店オファーをしたのか？

拙著『あのお店はなぜ消耗戦を抜け出せたのか』で事例紹介して以来、「え？　壁紙がネットで月商1億円も売れるの？　しかも自分で貼る壁紙なのに？！」と、読者の頭上に「？」がいくつも浮かぶような反響が多い「壁紙屋本舗」。

2015.1.7
第14回

送料有料でも「Amazonが気にならない」書店と、「160個入りの卵」が業者向けではなく売れていくお店が明かす「消耗戦の抜け出し方」。 ——楽天EXPOパネルディスカッションレポート2

『あのお店はなぜ消耗戦を抜け出せたのか』発売記念としてのコラム特別編、2回目は、そのフォーラムのゲスト「筑前飯塚宿たまご処卵の庄」畠中五恵子氏、「コミコミスタジオ」内藤剛氏によるディスカッションレポートをお送りする。

2014.8.6
第13回

「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞の老舗」が明かす、消耗戦の抜け出し方とは？楽天EXPOフォーラムレポート

『あのお店はなぜ消耗戦を抜け出せたのか　～ネット時代の老舗に学ぶ「戦わないマーケティング」』の発売記念としての全2回の特別編。第1回目は、仲山学長と「よなよなの里」の井手店長、そして「バラの家」の木村店長のディスカッションレポートをお送りする。

2014.7.30
第12回

一目見たら欲しくなって買ってしまう人が続出の「キケンなハンコ屋」がSNSでシェアされる理由とは？

ある日、私がFacebookを眺めていたら、友達が「このお店を知って数日、日に日にココでハンコを買いたくなっている自分がいる……」という投稿をしていました。張られていたリンクをクリックしてみると、こんなページが出てきました。「邪悪なハンコ屋しにものぐるい」。

2013.9.3
第11回

大手メーカーが「既存の流通との軋轢」を避けてネットで直販する方法とは？

メーカーさんからのネットショップ出店の相談では、会社の規模にかかわらず、ほぼ確実に「既存の流通との軋轢を避けるにはどうしたらよいか」という点が話題に出ます。今でこそ大手企業のなかにも「時流なのでやむなし」と直販に踏み切るスタンスが増えてきましたが、2000年当時にはECのための別法人を設立するところが少なくありませんでした。そんななか、某メーカー直営ショップはどうしたか。

2013.8.20
第10回

なぜネットで「部屋の壁紙」が月商1億円も売れるのか？

「ネットで壁紙をたくさん売っているお店がある」という話をすると、たいていの場合、まず「業者用なの？」と聞かれます。「いいえ、お客さんが自分でのり付けしながら貼るんです」と言うと、「は？」という顔をされることが多いです。しかしこのお店は、お客さんが自分で施工する「セルフリフォーム」を基本コンセプトにしています。

2013.8.6
第9回

なぜ半額セール中に、値引きなしの高額日本酒100本が7時間で完売したのか？

いきなりですが、クイズです。【問】多くのネットショップが半額商品を売り出す「楽天スーパーSALE」の期間中に、あるお店が値引きなしで高額日本酒（720ml、6,300円送料別）を100本販売したところ、7時間で完売しました。さて、その要因となったプロモーションツールは次のうちどれでしょうか？

2013.7.23
第8回

広島の書店が、大手ネット書店と戦わずに売上を伸ばした方法とは?

いきなりですが、クイズです。【問】ネットで本を売っている「コミコミスタジオ」では、送料に関してある施策をやったことで売上が伸びました。それは次のうちでしょうか?

2013.7.9
第7回

なぜ国内1店舗だった洗車用品店が、数年で8ヵ国300店舗を超えたのか？

いきなりですが、クイズです。【問】オリジナルの洗車用品を扱う「洗車の王国」というネットショップでは、お客さんの「苦情のようなメール」をきっかけに大きな変化が起こって、数年で国内1店舗から8カ国300店舗を展開するに至りました。さて、そのお店へ実際に届いた「苦情のようなメール」は、次のうちでしょうか？

2013.6.25
第6回

ソーシャル時代に「ファンが集うコミュニティ」が自然発生したバラ苗店のSNS活用法とは？

2011年春頃から実店舗（埼玉県）で「バラ塾」を始めました。ほぼ毎週日曜日の開催で、最初は参加者が1人だけのこともありましたが、いまでは一回30〜40人と、参加者が増えてきているといいます。告知は主にブログ。Twitterで仲良くなったお客さんも参加します。バラ塾の参加者同士もTwitterやFacebookでつながっていて、クチコミで誘い合って参加するケースも多くあります。地元の埼玉からの参加が多いですが、首都圏をはじめ、秋田や奈良から来られるお客さんもいます。

2013.6.11

仲山進也(楽天大学学長)

楽天株式会社楽天大学学長
仲山考材株式会社代表取締役「次世代ECアイデアジャングル」主宰

北海道生まれ。慶應義塾大学法学部法律学科卒業。シャープ株式会社を経て、1999年に社員約20名の楽天株式会社へ移籍。楽天の初代ECコンサルタント9人の1人となる。2000年に「楽天大学」を設立、Eコマースのみならず、チームづくりや理念づくりまで幅広く、楽天市場出店者39,000社の成長パートナーとして活動中。楽天が20名から数千名の組織に成長するまでの経験をもとに人・チーム・企業の成長法則を体系化、社内外で「自走型人材」の成長を支援している。2004年、Jリーグ「ヴィッセル神戸」の経営に参画。2007年に楽天で唯一のフェロー風正社員（兼業フリー・勤怠フリーの正社員）となり、2008年には仲山考材株式会社を設立、Eコマースの実践コミュニティ「次世代ECアイデアジャングル」を主宰している。

著書
・『「ビジネス頭」の磨き方』（サンマーク出版）
・『今いるメンバーで「大金星」を挙げるチームの法則『ジャイアントキリング』の流儀」（講談社）