広告会社が運営する場合、投稿内容を考え運用する方たちは、私たちのお客さまとのリアルな接点を持っていません。そのため、コミュニケーションにリアリティがなかったり、お客さまの心理を知らないまま投稿したりすると、お客さまはそれをすぐに感じ取ってしまい、相手にしなくなるだろうと考えているのです。
お客さまの顔見えていますか?サッポロビールがSNS投稿をすべて内製化する理由
更新日 / 公開日
広告会社が運営する場合、投稿内容を考え運用する方たちは、私たちのお客さまとのリアルな接点を持っていません。そのため、コミュニケーションにリアリティがなかったり、お客さまの心理を知らないまま投稿したりすると、お客さまはそれをすぐに感じ取ってしまい、相手にしなくなるだろうと考えているのです。
プロフィール
サッポロビール株式会社
営業本部 営業戦略部 デジタルマーケティング室
森 勇一
2009年よりサッポロブランド戦略部宣伝室に異動しWEBサイトリニューアルを実施。
現在サッポロビールWEBサイトを担当し、ソーシャルメディアなどにも取り組む。
2013年11月、インターネット分野で優れた成果を挙げた人材を表彰する第1回Webグランプリ(日本アドバタイザーズ協会Web広告研究会主催)の「Web人部門」にて、ビール業界で初めて企業公式フェイスブックページを立ち上げるなど、ソーシャルメディアを活用した取り組みが評価され「Web人大賞」を受賞。
プロフィール
サッポロビール株式会社
営業本部 営業戦略部 デジタルマーケティング室
森 勇一
2009年よりサッポロブランド戦略部宣伝室に異動しWEBサイトリニューアルを実施。
現在サッポロビールWEBサイトを担当し、ソーシャルメディアなどにも取り組む。
2013年11月、インターネット分野で優れた成果を挙げた人材を表彰する第1回Webグランプリ(日本アドバタイザーズ協会Web広告研究会主催)の「Web人部門」にて、ビール業界で初めて企業公式フェイスブックページを立ち上げるなど、ソーシャルメディアを活用した取り組みが評価され「Web人大賞」を受賞。