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マーケティング

「ライフタイムバリュー」とは、「一人の顧客がその取引期間を通じて企業にもたらすトータルの価値」

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LTVを高めるマーケティング戦略

さて、LTV主導のマーケティングは、単に顧客の価値を算出し、優先順位付けとマーケティング投資の最適化を行うことが目的ではない。また、ポイントプログラムなど継続利用に応じた特典の提供や、長期契約型の割引プランで制度的な囲い込みを図るといったことだけを指すものでもない。

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