時候の挨拶で営業担当者をサポートする
東京トヨタ自動車 営業企画室 販促グループ 齊藤宜友グループ長
——新型車発表のタイミング以外にDMを送ることは？
「年賀状」と「暑中お見舞い」は毎年欠かさず送るようにしています。時候の挨拶は、本来は販促グループではなく、お客様と直接会っている営業現場ですべきことかもしれません。しかし、「800人のお客様を担当している営業担当者が800枚の手紙を書けるか」というと、物理的に厳しい。
東京トヨタ自動車に学ぶ、来店促進のためのDM活用方法
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