社員が楽しみ、挑戦できる環境を意識的につくる
—スタッフが仕事をしやすい環境づくりのために、心がけていることがあれば教えてください。多治見：
大きく3つあり、私はそれを「3『現』則」と呼んでいます。（1）現物はどうなっているか、（2）現場はどうなっているか、（3）現在はどうなっているか、です。ネット時代は情報がたくさん入ってきますが、それだけで分かった気になっていると、的外れなことをしてしまいかねません。自分の目、自分の身体で体感することが大事だと思っています。また、オリエン、ブリーフィングといった既存のやり方では、デジタル時代のコミュニケーションに求められるスピード感、ユニークさにはついていけない。だから自分たちが楽しめる「チャレンジ枠」を仕事の中に3割ほどつくることを、常に意識しています。例えば部屋用消臭剤の「リセッシュ」ストーン・デザインボトルは、Eコマースだからこそ実現できたデザインです。製品情報や使用法の説明はWebサイトに埋め込むことで、暮らしになじむ商品デザインに徹することができました。社内のデザイナーがたくさんのデザインをつくって、通販サイトのLOHACOさんに選んでもらっています。こうした、当社でロングセラーになっている製品には、実はかつて一度、どん底まで売上が落ちた商品が多い。だからこそ、常にチャレンジする姿勢が必要だと思いますね。
