広告効果はクリックだけでは測れない、マーケターがカスタマージャーニーに寄り添う施策を成功させるためには? — AdRollインタビュー

—パーチェス・ファネルにおける「認知」から最終段階の「刈り取り」までを考えることが重要というわけですね。具体的に、企業の成功事例を教えてください。

アデランス社の事例をご紹介します。冒頭でお話した通り、クリック以外の指標に目を向けることを意識した施策を広告会社、第三者配信アドサーバー(3PAS)ベンダーと共に設計しています。例えば、ファネル上部で広告がタッチポイントになった見込み客のビュースルー数を把握することで、効果的な流入経路を見極めることができ、最終的にコンバージョン率を従来のクリック指標の施策と比べて6〜7倍にまで高め、CPAを33%減少させることに成功しました。

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