顧客目線を「理解」するのではなく、「実行」することの難しさ
勉強会の後半では、グループディスカッションを実施。実際に行われたリブランディングの事例を題材として、「失敗の要因と改善点」を検討するケーススタディを行った。
まずは、とあるメーカーのリブランディングの情報を徹底的にインプット。当時のプレスリリースやCM、施策の効果測定の結果、それに対する経営者のコメントなど、参加者は大量の情報を読み込んでいった。
FRACTAブランディングスクール【3】なぜ顧客に選ばれているのか？その本質を見失わない
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