大量販売や購入者数の拡大を目指すより、一人ひとりの顧客に深く長く寄り添い、デジタルで自動化できることは任せ、利益を伸ばしていくには？ 本間充氏の初の単著『シングル＆シンプル マーケティング』（宣伝会議 刊）では、生活環境にデジタルが浸透した時代の、マーケティングの基本戦略を解説しています。ここでは発刊を記念したコラムをお届けします。
では、「インターネット」や「デジタル」が、デジタル・メディア以外の、例えば映画などにも影響を与えていること。また、生産や配送といった、マーケティングのモノやサービスの設計、製造にも影響を与えていることを説明しました。私が、今回『シングル＆シンプル マーケティング』を書いた理由の一つに、このような状況を多くの方に共有頂きたい、ということがあります。そして、今回はなぜこの『シングル＆シンプル マーケティング』というタイトルになったか、その背景について説明したいと思います。
シングル＆シンプル マーケティングという考え
まず、最初にお断りしたいのは、このシングル＆シンプル マーケティングという言葉は、私が作った言葉で、もともとマーケティングの言葉として存在したものではありません。
本の「はじめに」の部分に、私は、このように書きました。
『シングル＆シンプル マーケティング』
大量生産、大量消費を目指すのではなく、対話＋データ分析で個人に寄り添う、これからのマーケティングを、宣伝会議の人気講師が提唱。利益を伸ばしたいマーケター必読。8月31日より販売開始。
大量生産、大量消費を目指すのではなく、対話＋データ分析で個人に寄り添う、これからのマーケティングを、宣伝会議の人気講師が提唱。利益を伸ばしたいマーケター必読。8月31日より販売開始。
大量生産、大量販売、売上拡大を目指すのではなく、「デジタル」を活用して、「シングル」＝個人ベースでお客様のニーズをくみ取り、相応しいサービスを提供していきます。大量生産時代以前のように、マーケターがお客様に長く寄り添い信頼を築いていく、人と人の関係へと「シンプル」に立ち戻り、デジタルで自動化できることは任せ、対話を重視し利益を伸ばしていくマーケティングです。
