【関連記事】ビッグストーリーをクイックバイトで届ける時代―「CES2020」レポート②（玉井博久）
既存商品＋テクノロジー＝生活者にとって新しい価値ある存在
私はマーケティングの実務に携わる中で、広告を「商品は何も変わらなくても、生活者にとって新しい価値のある存在にすることができるもの」と定義しています。「既存商品＋広告＝生活者にとって新しい価値のある存在」という方程式です。
今回のCESではテクノロジーが、まるでその広告の定義と同様のものになってきていると感じました。全く新しいものをゼロからつくりだすテクノロジーは今後も登場するでしょうが、それよりも多くの企業にとっては、すでに存在している自社商品・事業にテクノロジーを“足す”ことで、顧客にとって新しい価値ある存在をつくりだす方に期待を寄せているのだと思います。
「既存商品＋テクノロジー＝生活者にとって新しい価値のある存在」という方程式です。
テクノロジーは、もはや一部のテックカンパニーだけのものではなく、商品や事業を成長させるために広告を実施するのと同じように、全ての企業がテクノロジーを“実施して”ブランド構築や事業成長を実現していくことができるようになったと言えます。それをまさに実践している好例が、昨年に続き2年連続でCESに出展しているP&Gでしょう。
ドラッカーによるとP&Gという企業は、創造的模倣で成長してきた企業と表現できるそうです。創造的模倣を行う者が動き出す頃には、市場はすでに確立し、製品が市場で受け入れられているという特徴があります。これは、すでに存在する需要を満たす動きであり、需要そのものを生み出すものではありません。
それでは、2年連続で家電メーカーでもテックカンパニーでもないP&GがCESに出展し、テクノロジーに注力していることをどう捉えればよいのか。私は、ビジョナリーカンパニーが未知なる市場に対して先駆的に動いていると捉えるのではなく、彼らが動いたということは、これまでテクノロジーと直接、関係のなかったあらゆる企業にとって、テクノロジーに勝算があることは確約されたと見てよいのではないかと感じます。
