この1年、ほとんどの企業・ブランドがオンラインの販売チャネルへ注力し、EC市場が急拡大した。EC市場全体が拡大すればするほど、アイテム数やショップ数も増え、 競合も増えていくため、EC事業者には、独自の価値の提供や他社との差別化が求められる。ECにおいて、市場調査・競合分析など、マーケティングの基礎の部分はますます重要な要素になっている。

しかし、簡単に始められるECだからこそ、市場調査に大きなリソースを割けない場合も多く、そもそも自社に市場データがなく、データの収集から始めなければいけないということもある。このような、EC事業者の課題を解決するのが、Nintが提供する「NintECommerce」だ。

Nint ECommerceは、楽天市場・Amazon・Yahoo ! ショッピングなど、ECモールの販売データを収集・分析し、推計で可視化するサービス。売上に関する様々なデータを網羅的に見ることができるため、それらのデータを市場調査、競合分析などに活用することができる。2014年に開始し、現在、利用企業は1000社を突破している（2020年11月時点）。

活用は簡単で、ツールの主要機能である「業種分析」「ショップ分析」「商品分析」を3つの機能で確認できる。

Nint ECommerceの使われ方

では、Nint ECommerceは、実際にどのような企業が活用しやすいのだろうか。経営戦略室の西尾宗哲氏は、

「既存の事業領域以外の新しい市場・ジャンルへの参入を考えている場合には、特に活用いただきやすい」と話す。

「ECは手軽に始められるイメージがあるため、参入障壁自体は低いです。しかし、参入を考えているジャンル・カテゴリーが自分たちにとって、新しい領域であればあるほど、情報や知識が少なく、今までの経験や勘は通用しません。Nint ECommerceでは、参入したいジャンル・カテゴリー全体の売上状況や、売れ筋商品、ショップランキングなどを把握することができるため、そもそも参入すべきマーケットなのか、という参入の意思決定から、どのような商品を開発していくかの判断材料にまでなります。さらに、他のショップが、どのような販促施策を行っているかも分かりますので、自社の販促に取り入れていくことも可能です」（西尾氏）。

特に、コロナ禍では人々の生活が大きく変わり、今まで売っていた商品が売れなくなり、新たな収益源確保のために、既存事業のリソースを活かして、新しいジャンルへ参入するという動きも多く見られた。実際にNint ECommerceを活用する企業で、コロナ禍での商品ニーズをいち早くとらえ、新しいジャンルへ参入し、売上をあげた企業もいると、Nint カスタマーサクセス担当の平塚雄大氏は言う。

「新しいジャンルの調査だけではなく、ECモールにおいて、常に市場動向や競合についての情報をチェックするのは重要です。そもそも、ECモールのデータというのは、自社デ-タぐらいしか得られるものがありません。その他の情報となると、消費者と同じようにランキングページや他社ECサイトを確認するぐらいしか手段がないのです。逆に実店舗と違って、ECだからこそ、細かいデータを取得、可視化できるため、それを活用しない手はありません。推計データであっても、市場全体の動き、他社の売上や販促施策を把握するだけでも、大きなアドバンテージになり得るのです」（平塚氏）。

特徴 1
市場のトレンド、人気商品、人気ショップを知る

「業種分析」では、業種のジャンルごとの市場状況をはじめ、人気商品、人気ショップを確認することができる。どのジャンルが拡大しているか、逆にシュリンクしているか、前年同月比でどのように推移しているかなど、グラフでジャンルごとの変化を捉えられる。また、そのジャンルにおいて、具体的に売れている商品、売上の大きいショップが、ランキングで表示されるため、トレンドの把握も容易だ。ジャンルは、ECモールで区分されているジャンルと連動しているので、細かく区切ることができる。

特徴 2
競合分析に欠かせない他社の売上、販促施策を把握する

「ショップ分析」では、モールに出店しているショップごとの売上状況の把握が可能。日別でも確認できるため、売上の大きい日に、その理由を推測することができる。例えば、売上の大きい日の前日に、商品名を多く変更しているということであれば、商品名を確認。そして、「10％OFFクーポン」という商品名が加えられていれば、ショップ限定のセールの効果が出ていることが分かる。また、ショップごとの広告分析もできるため、競合ショップや商品がどのような枠に広告を出稿したか、その広告が、どれほど売上につながっているかも確認できる。実際に、Nint ECommerceの活用企業には、他社の販促施策の成功事例を見つけ、それを自社の販促活動に取り入れ、広告費のコストカットや最適化に活用しているという。

 

特徴 3
仕入れの精度を高めることも可能な商品分析

 

「商品分析」では、商品名や価格帯、直近30日間の売上状況など、条件を設定して商品を検索し、売上状況などを確認することができる。自社のカテゴリー内で、同じ価格帯で設定し、検索をすることで競合となる同価格帯の状況も把握でき、ベンチマークしていなかった競合の発見にも役立つ。

また、卸売業者であれば、仕入れ商品の売上状況を期間別に見ることで、シーズンごとの変化を把握し、売上の増減のタイミングを予測することで、仕入れの精度を高めることも可能だ。

誰でも簡単に市場調査ができる

Nint ECommerceの活用が進んでいることには、ツールの使いやすさもある。前述した3つの分析もシンプルなものであるため、社内にデータアナリストのような専門人材も必要ない。クラウドサービスなのでログインすれば、データはグラフ化され、共有も手間がない。

「市場調査には、人手や時間が必要になりますが、誰でも扱えて、工数もかからないというのが、当社が目指すプロダクトの姿でもあります。現在はダッシュボードのベータ版のテストを行っており、定点でデータの確認ができる仕組みの開発も進めています。日々、何が売れているのか、どのショップが売れているのか、必要な情報は常に把握しておくことが重要です。そのためにも、それら情報をいつでもビジュアルで確認できるように、アップデートを重ねていきます」（西尾氏）。

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