意識しているのは スピードと丁寧さのバランス感
──利用ニーズが異なるお客さまに対して、接客で意識しているポイントはありますか。
私が、接客において最も重要視しているのは、「スピード」と「丁寧さ」のバランスです。お客さまが求める情報を迅速に把握し、提供することが業務の要となるため、その点には常に意識を向けていますね。観光客や若年層の方々には、スムーズな手続きを心がけ、時間通りに次の予定に向かえるよう配慮します。
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