同時に、全社的な再現性を高めるにはトップダウンの仕組みも求められる。現場から生まれた良い事例は、放っておいても広まらない。CTOやCPOなどが連携し、拾い上げ、言語化し、全社の標準に落とし込む仕組み作りが必要だ。
AI時代の働き方設計 freeeが実践する「自社BPM改革」【後編】
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