この考え方の根底にあるのは、「システム導入=終わり」ではなく、「システム導入=改善の開始点」という視点だ。最初から完璧なフローは作れない。まず動かしてみて、現場で発生する課題や改善点を可視化し、それに対応しながら再設計を重ねていく。業務プロセスは常に変化し続ける宿命にあるため、改善を続けていくことが現代のBPMには求められている。
ビジネスプロセスは“つくりながら整える” マネーフォワードが実践する改善設計【前編】
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この考え方の根底にあるのは、「システム導入=終わり」ではなく、「システム導入=改善の開始点」という視点だ。最初から完璧なフローは作れない。まず動かしてみて、現場で発生する課題や改善点を可視化し、それに対応しながら再設計を重ねていく。業務プロセスは常に変化し続ける宿命にあるため、改善を続けていくことが現代のBPMには求められている。