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年11万時間の業務時間を削減！オープンハウスの「強い営業」を支えるオペレーション改革の裏側

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オンライン重説で、理想的な分業化が実現

他業界と比較すると、不動産業界のDXやIT化は長年遅れを取っていた。かつての紙と対面を中心としたオペレーションは、顧客にとっても営業担当者にとっても負担がかかっていたという。

大きな転換点となったのは、コロナ禍で急速に整備が進んだ宅地建物取引業法の改正だ。IT重説（重要事項説明）や電子契約が解禁され、DXが実現可能になった。

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