「あずきバーは固い」「紫陽花パフェに行列」人気Twitter中の人対談

更新日2017.9.7 / 公開日2017.9.6

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近年、Twitter、Facebook、Instagramなど企業のSNS活用が定着している。長く継続している人気アカウントは、どのようにファンを形成してきたのか。いわゆる「中の人」と呼ばれている、井村屋、伊藤久右衛門の担当者がその裏側を明かした。

*本記事は宣伝会議主催のイベント「インターネット・マーケティングフォーラム大阪」（7月6日開催）内の講演をレポートしたものです。

Twitterでモノは売れない

※本記事は『広報会議』2017年10月号に掲載されたものです。

編集部：

本日は企業でSNS運用を担当してきた「中の人」お二人に、舞台裏などのお話を聞いていきたいと思います。ちなみに会場ではお二人とも素顔を出していますが、ウェブ上や記事などではお顔写真や担当者名は伏せて活動されています。

井村屋：

私は井村屋の商品営業企画部　　販売促進・SNS・DMチームに所属しています。菓子舗「井村屋」が1896年に三重県松阪市で創業して今年で121年、企業として1947年に設立した株式会社井村屋からは70年という節目になります。私は2006年に中途入社して、ウェブショップの立ち上げから運用まで担当し、2012年からSNS運用をスタート。TwitterやFacebook、Instagram、YouTubeの公式アカウントを開設してきました。現在は東京の拠点に勤務しています。

先週末色々とありました。簡単にマトメます。
・星野源さん、ライブMCであずきバーありがとう！。
・「龍が如く極2」「北斗が如く」「龍が如く ONLINE」が一気に発表。
・ #たべっ子アニア展スタート。
・東京事務所で時期遅れ暑気払いビンゴ大会開催される。
ビンゴオオォォォ！ pic.twitter.com/Fa5BVVqc4L

— 井村屋(株)あずきバー -`）つ━[三） (@IMURAYA_DM) 2017年8月28日

井村屋の公式Twitterは2012年に開設。商品営業企画部　販売促進・SNS・DMチームが担当。商品の宣伝よりは、コミュニケーションアカウントしての存在感を重視している。

伊藤久右衛門（以下、伊藤）：

伊藤久右衛門は1952年設立で、実店舗が京都の宇治に2店舗、京都駅前に1店舗あります。ECサイトは楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなど計7つのモールを運営しています。私自身は2010年に入社し、ECサイトを運営するWEB営業部の所属になります。2012年6月にFacebookとTwitter、2015年11月にInstagramを開設し、2014年に発足したSNSチームでは私を含む3人で運用しています。