ファンケルは10月27日、同日から提供を開始した肌専門のAI「FANCL SKIN MATE」のローンチ発表会を開催。発表会には、ファンケル 代表取締役 社長執行役員 三橋英記氏と、新テレビCMに出演するMrs. GREEN APPLEの3人がゲストとして登壇した。
発表会に登壇したMrs. GREEN APPLEの3人。左から、藤澤涼架、大森元貴、若井滉斗。
発表会の冒頭、三橋社長が新サービス「FANCL SKIN MATE」について説明。
同サービスは、AIとのチャット機能による会話と顔画像解析を通じて、利用者の肌の悩みに合わせたケア方法を提案する。同社の45年以上にわたるの皮膚科学研究の知識と、直営店舗で培った100万人以上のカウンセリングなどの知見を結集した。
本サービスは今年3月から開始した、AIによる角層解析カウンセリングサービス「FANCL SKIN PATCH」の解析データの連携も可能で、ファンケル公式アプリにて誰でも無料で利用することができる。
「FANCL SKIN PATCH」は10月までの体験者がのべ10万人を超え、体験時の満足度が99％に達したと語る三橋社長。店舗の新規顧客数も前年比120％となったという。
「今回のサービスを通じて得られたデータは、肌研究や商品開発にも活かし、お客さまに還元していく。これからも最も信頼できるブランドを目指し、肌のことで悩む人をなくしていきたい」（三橋氏）。
さらに今回、同発表会の様子はファンケルの公式YouTubeチャンネルにて生配信。Mrs. GREEN APPLEの3人は、配信の視聴者とともに、「FANCLSKIN MATE」をその場で実演体験した。
大森さんは「明日のライブに最高な状態で臨むために僕に合ったケアを教えて！」と相談。
また同日から、テレビCM「FANCL SKIN MATE Mrs. GREEN APPLE の相談」篇と「FANCL SKIN MATE 浜辺美波さんの相談」篇の放映を開始。「FANCL SKIN MATE」との会話を通じて、それぞれが自分の肌と向き合い、一人ひとりに合ったケアを見つけていく様子を描いている。
Mrs. GREEN APPLEの3人と浜辺美波が出演するテレビCM。
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