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心地よいお買い物体験がブランドのファンを創る。サービス・データをつないで実現する”ユニファイドコマース”と、CX向上のために重要な6つの視点
顧客体験を向上させようとして、現在のマーケティング環境に新たなサービスを導入したため、組み合わせる苦労を感じていませんか？ -
デジタルへの偏重はブランド価値向上にはつながらない？～デジタル化は当たり前としながら、Afterコロナでグッデイがリアル施策を重要視する理由～
LINEの新規クーポンは店員が声掛けしやすくするために、また、業務のWeb化や研修動画配信により接客時間を増やすなど、オフラインとオンラインの連... -
地域の魅力を最大化させるために必要な「育む」視点～街づくりへの「自分事化」を促し、付加価値を高めるCX戦略とは～
インバウンド需要が増加傾向にある今、改めて地域の魅力を伝える重要性が増しています。
それには、過剰な観光対策でオーバーツーリズムを生... -
ライオンが実践するDtoC戦略。 新しい習慣を提案する「by me」の体験設計とは？
「より良い習慣づくりで、人々の毎日に貢献する（ReDesign）」というパーパスの実現を目指し、2023年1月に始動したDtoCブランドの「by me」。『暮... -
【7/28(金)開催】サステナブルな社会を目指す、ESG経営の最先端 ～ESG/SDGsの「見える化」は、事業活動にどのような影響を与えるのか？～
7月28日(金)の11時40分から「SIMCリージョナル2023 in 福岡」へ登壇します。会場は、アクロス福岡です。 -
ステークホルダーを巻き込みファンをつくる ～キリンが実践する、オウンドメディア活用術と新潮流～
「顧客と緩やかながらもつながり続ける」。そう考えて、オウンドメディアを立ち上げ、SNSをはじめたはずなのに、運営をしているうちにコンテンツの... -
セブン‐イレブン・ジャパン、コメ兵など、中部域内外のキーパーソンが多数登壇 SIMCリージョナル2023 in名古屋
宣伝会議の中部本部で8月2日に「SIMCリージョナル2023」の開催が決定いたしましたので、ご案内いたします。リアルのみの開催となります。事前登録...
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