CRM2.0 心理でとらえる顧客ロイヤリティ
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心理ロイヤリティの計測でCRMは進化する
顧客ロイヤリティを高め、利益に還元していくマーケティングについて、顧客分析の仕方から、セグメントに合わせた戦術の立て方まで解説した書籍『C...
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