アプリは「お客さまとの会話のきっかけ」
――ツイッターやフェイスブックといった外部サービスだけでなく、自社でもさまざまな施策を手がけておられますね。川名
ソーシャルメディアも大事ですが、一番大事なのはその先にあるオウンドメディアへいかにして来てもらえるかだと考えていますので、オウンドメディアの充実も積極的に行っています。
2011年8月に立ち上げた「
my MUJI
」は、無印良品のファンでいてくれる方々が好きな商品、欲しい商品を語る場所を提供しよう、と開始しました。今まではWeb上で新規顧客を獲得するにはバナー広告などが一般でしたが、今は「友達が使っているから」「友達が買ったから」という要素が無視できなくなっている。my MUJIではファンの方々が楽しんでもらえることを第一の目的とし、ファンの方に何度も足を運んでもらったり、そこへ友達の会話の延長線上で新しいお客さまにも来ていただける場を目指しました。
KAIGI IDにログインすると、すべての記事が無料で読み放題となります。
「AdverTimes. (アドタイ)」の記事はすべて無料です
会員登録により、興味に合った記事や情報をお届けします
高柳 慶太郎（アジャイルメディア・ネットワーク/マーケティング部マネージャー）
高柳 慶太郎（アジャイルメディア・ネットワーク/マーケティング部マネージャー）
2005年楽天株式会社入社。広告営業に従事した後、ADネットワーク事業の立ち上げなどを担当。2008年11月にアジャイルメディアネットワーク（AMN）に入社。営業部を経て、現在はマーケティング部にてAMNのマーケティング活動並びに新商品開発などを担当。
アジャイルメディア・ネットワーク（AMN）:http://agilemedia.jp/
Facebook:http://www.facebook.com/keita600
高柳 慶太郎（アジャイルメディア・ネットワーク/マーケティング部マネージャー）
この記事の感想を
教えて下さい。
この記事の感想を教えて下さい。
