WEB・デジタルマーケティングの効果を最大化する秘訣とは？（3）――京セラ、コムニコ、サイトコア、トライバルメディアハウス
宣伝会議 インターネットフォーラム事務局 2013
更新日 / 公開日
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P1 京セラコミュニケーションシステム「ロイヤルカスタマーへのターゲティングが鍵」、コムニコ「ファン数×エンゲージメント率＝リーチ数」
P2 サイトコア「おもてなしを構築するパーソナライゼーション」、トライバルメディアハウス「効果の可視化によって成果が上がる」
おもてなしを構築するパーソナライゼーション
講演者：花田敦志（サイトコア ソリューションセールスマネージャ）
この数年、消費者の行動は、店舗に入って数秒で購入する商品を決める「FMOT（ファーストモーメントオブトゥルース）」から、店舗へ行ったときにはすでに何が欲しいか決まっている「ZMOT（ゼロモーメントオブトゥルース）」へと大きく変化した。
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