インバウンド販促の“秘伝” ① 「日本全体を巨大な商店街として考えよう!」

前回

述べたとおり、7年後の東京五輪開催決定は、インバウンド(訪日観光)業界にとって未曾有の大チャンスです。何しろ前回の1964年開催以来、半世紀ぶりの快挙なのです。訪日外国人集客を目指す販促担当者にとって、この7年間にわたって吹き続ける追い風を上手に利用しないのは、もったいないどころの騒ぎではなく、それは一つの罪とすらいえます。

ただし、半世紀に一度のこの好機を、しっかりモノにするには、何よりもまず考え方〔発想〕のフルモデルチェンジが必要だと思います。

国内市場において、民間企業にとって同業他社はまず間違いなく、ライバル、平たくいえば「敵」です。そして、自治体関係者〔観光協会の人などを含む〕から見れば、他県、他市、ヨソの観光地などは、同様に「敵」、競争相手です。互いに隣接していたりしたら、なおさらです。

しかし、インバウンドの領域では、これらのことはまるっきり当てはまりません。国内市場での敵も、訪日市場では、全員チームジャパンのチームメイトに変わるのです。なくてはならない大事なパートナーとなるのです〔理由は後で述べます!〕。

いうまでもなく、日本だけが「観光立国」の旗印を掲げているのではありません。お隣の韓国、中国、台湾、香港、アセアン諸国、欧米諸国。どこだって、必死に海外からの外国人旅行者を一人でも多く誘致したいと思って、互いにしのぎを削っています。

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中村 好明(ジャパン インバウンド ソリューションズ 代表取締役社長)
中村 好明(ジャパン インバウンド ソリューションズ 代表取締役社長)

1963年生まれ。2000年、ドン・キホーテ入社。

広報、IR、マーケティング、CRM、新規事業担当を経て、2008年、社長室ゼネラルマネージャーとなり、訪日客誘致の責任者を兼ねる。

2013年7月、社内の訪日観光戦略部門をスピンアウトさせて、ジャパン インバウンド ソリューションズ(JIS)を設立し、その代表取締役社長に就任。あわせて、ドン・キホーテグループ全社の訪日客誘致プロジェクト責任者を務める。松蔭大学 観光メディア文化学部 客員教授。

中村 好明(ジャパン インバウンド ソリューションズ 代表取締役社長)

1963年生まれ。2000年、ドン・キホーテ入社。

広報、IR、マーケティング、CRM、新規事業担当を経て、2008年、社長室ゼネラルマネージャーとなり、訪日客誘致の責任者を兼ねる。

2013年7月、社内の訪日観光戦略部門をスピンアウトさせて、ジャパン インバウンド ソリューションズ(JIS)を設立し、その代表取締役社長に就任。あわせて、ドン・キホーテグループ全社の訪日客誘致プロジェクト責任者を務める。松蔭大学 観光メディア文化学部 客員教授。

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