SNSの声をもとにお客様と「共創」する

齋藤:

SNSを使ったお客様との双方向のコミュニケーションにも力を入れていらっしゃいますね。

山岡:

はい。お客様との「共創」関係もSNSがあるからこそ実現できることと思います。机の上で思い悩んでいるくらいなら、お客様に聞いてしまう。

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