人材について
——人の部分について質問をさせてください。ツールの導入から現在までは1名から2名でチームをまわされています。やはり、その方のスキルも現在の状況を作り上げる上で重要だったのでしょうか?

三井住友カード
ネットビジネス事業部
佐々木丈也部長
佐々木:
最初に担当になった人は、異動したばかりということもありリソースに少し余裕があったというのが正直なところかもしれません。しかしながら、その担当者がもともとテクノロジー的なバックグラウンドやWebに関する感度が高かったということは大きいかもしれません。