東京リスマチック

ソリューションとプロモーションを掛け合わせ要望に対応

左から営業マネージャー 齋藤鉄也氏、 取締役 鈴木俊郎氏、 営業マネージャー 岡嶋誠氏、 情報システム担当 秋野達志氏

24時間総合印刷サービスの東京リスマチックは、都内に直営10店舗を持ち、チラシ、POPなどの紙製の販促物から、什器、看板、各種装飾品などの販促関連品までをカバーした製造ライン7工場を自社で運営している。

さらに、市場調査から企画開発、製造、各種デバイスへのアウトプットまで時代にあった最適なクリエイティブソリューションを、ワンストップでスピーディーに提供。企業と消費者のニーズを的確に捉えたコミュニケーション活動の強化を総合的に支援している。

近年、M&Aを積極的に展開し、グループ会社を増強。スキルの異なるモノ作り企業が参画したことで、印刷事業以外にも3DCG、映像分野、アプリなど広範囲（マルチ）におけるソリューションもカバーできるようになった。

こうしたサービスや事業を拡張した背景には、顧客接点が多様化し、情報伝達のスピードも上がり、コミュニケーションや販売促進のソリューションを広範囲に最適化する必要があったことが挙げられる。また「販促の管理・運用も強化してほしい」という現場の声に応えるため、自社の持つソリューションとプロモーション・モジュールを掛け合わせることでカスタマーエクスペリエンスを意識したサービスを提供している。

「当社は販促分野における“プロバイダー”のような存在でありたいと考えている。さまざまなツール開発やプロモーションの企画・実施を行う中で、お客さまのニーズが多岐多彩に変容するのであれば自らを変える必要があった」（取締役鈴木俊郎氏）。

具体的には、自社のソリューションを次のように8つに体系化した。

1. 稼げる売り場をかたちにする「売り場改革ソリューション」
2. ネットからリアルへ送客する「O2Oソリューション」
3. 街行く人々の心をつかむ「フィールド販促ソリューション」
4. 顧客経験価値を最大化する「オムニチャネルソリューション」
5. 顧客属性に合わせてアプローチする「CRMソリューション」
6. 生活者の心を動かす「コンテンツソリューション」
7. 企業とユーザーのつながりをつくる「ソーシャルコミュニケーションソリューション」
8. 販促ツールを素早く調達できる「販促調達ソリューション」

単体のサービス提供だけではなく、多彩なサービスを駆使しどのような課題でも解決する販促ソリューションの体制を整えている。

お問い合せ
LASCAL・モニターキャンペーン事務局（宣伝会議内）
TEL：03-6418-3331
E-mail：event@sendenkaigi.co.jp
http://www.sendenkaigi.com/event/lascal_monitor/index.html