トライベック・ストラテジーは1日、主要企業50社のサイトを対象に「ネットユーザーが友人や同僚におすすめしたい」と考える好きなWebサイトランキングを発表した。上位は1位から全日空(ANA)、味の素、無印良品(良品計画)という結果となった。トップ10は以下のとおり。
1位. ANA
(64.46)
2位. 味の素
(64.3)
3位. 無印良品
(64.02)
4位. モスバーガー
(62.24)
5位. アップル
(61.29)
6位. オムロンヘルスケア
(60.88)
7位. ENEOS
(60.45)
8位. ホンダ
(59.50)
9位. ファンケル
(58.87)
10位. アサヒビール
(56.97)
数値は同社が算出する「ウェブロイヤリティスコア」をもとにしたもの。調査は5月にインターネットリサーチにより実施され、全国20歳以上の男女2217人を対象とした。
同社によると、上位にランクインした企業については「企業らしさが伝わる」「コンテンツが魅力的」「ユーザビリティが優れている」といった共通した傾向が見られたという。
評価方法としては、事前に各社のオウンドメディアをアクセスしてもらい、「ユーザビリティ(Webサイトの使いやすさ)」関連(5問)、「コミュニケーション力(双方向の意思疎通)」関連(4問)、「あなたはこの会社のWebサイトを同僚や友人に薦める可能性はどれくらいありますか」といった質問をそれぞれ行い、各点数を組み合わせた偏差値で評価した。
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