そして、LAVIEのもう１つの強みは、サポートのサービスです。これを大きく分けると以下の6点になります。
①チャットで24時間問い合わせに対応
②修理時も梱包作業は一切なし
③約95％が1日で修理完了
④どんな故障も無償修理
⑤大切なデータをバックアップ
⑥素早い修理体制
大学生がPC購入を検討するタイミングにあった施策を募集
続いて、今回の課題のポイントについてです。新大学生をターゲットとしたコミュニケーションのコンセプト策定、そしてそれに付随するキャンペーン施策のご提案をお願いします。
