原口さんたちがテーマとして着目したのは、「スマイル0円」だった。「1980年代に大阪のとある店舗から生まれたという『スマイル0円』は日本のマクドナルド独自の文化で、そこには接客の哲学が息づいていますが、Z世代から見たら『強制的に笑わされるなんて自分たちとは合わない価値観』と思われてしまいかねないと思ったんです」(原口さん)。
カンヌでゴールドほか マクドナルド「スマイルあげない」受賞までの軌跡
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原口さんたちがテーマとして着目したのは、「スマイル0円」だった。「1980年代に大阪のとある店舗から生まれたという『スマイル0円』は日本のマクドナルド独自の文化で、そこには接客の哲学が息づいていますが、Z世代から見たら『強制的に笑わされるなんて自分たちとは合わない価値観』と思われてしまいかねないと思ったんです」(原口さん)。