日本のCMOはより幅広いマーケティングの責務を担う傾向-CMO調査レポート2024

DX変革における企業の課題

人工知能(AI)などの新しいテクノロジーによってDX変革への大きな機会がもたらされている一方で、CMOは自社のデジタル推進力に対する不安を抱えており、64%の企業はテクノロジーの最適化や、コンタクトポイント全体のCX統合に課題を抱えていることが明らかになった。

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