バーガーキング、公式アプリの不具合の謝罪をキャンペーンに

バーガーキングを展開するビーケージャパンホールディングスは3月17日から19日までの3日間、各日13時から限定で、2月に実施された「ワッパー祭り」の再チャレンジキャンペーンを実施。バーガーキング公式アプリ上で、対象商品5種のワッパーセットが通常価格より最大30%オフの300円引きになるクーポンを配信する。

本キャンペーンは2月25日から28日に実施した「ワッパー祭り」で起きた公式アプリの不具合を謝罪し、再挑戦するという企画。2月の「ワッパー祭り」ではバーガーキング公式アプリにアクセスが集中したことで、サーバーが不可に耐え切れずシステムの不具合が発生。今回は、サーバー台数を最大3倍に増強することで、システムの不具合を発生させないための改善を完了した状態での再チャレンジとなる。

同社は不具合を謝罪し、改善を報告した上で、「本当にシステムの不具合が発生しないか、皆様からの多くのアクセスに耐えられるかは、実際に多くの皆様からアクセス負荷をかけていただかなければ確認ができません」と説明。「そこで全国のバーガーキング ファンの皆様にお願いです」と呼びかけ、キャンペーンへの参加を促している。

3月13日、公式Xにて告知を開始。

また、バーガーキングは3月13日、一部店舗でキャッシュレス決済サービス「PayPay」を導入することを発表。「導入できてなくて申し訳ございませんでした」とお詫びした上で、「これから徐々に導入店舗を増やしてまいりますので、温かく見守っていただけますと幸いです」とコメントしている。

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