同社の企画担当者の周囲でも友人から相談されたケースがあり、お客様相談室にも問い合わせがあったため、「お客様が大画面テレビでご覧になる際にお困りになるケースがあることを把握」。そこで、ファンが同社に問い合わせる前に該当のページを見ることで参考にしてもらいたいと、テレビ『AQUOS』の企画担当者が発案。社内で協議し、テレビの接続方法に関するサポートページを作成した。嵐のライブをテレビの大画面で見ることで、「自宅でもライブの臨場感や音楽を楽しんでほしい」というメーカーの思いからだった。多くの人に参考にしてもらうため、SNSへ投稿したという。
「嵐のライブを楽しんで」 ファンの悩みを解決したシャープの目の付け所
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