マーケティング #AI #インハウス #サイトリニューアル AI時代に選ばれるホテルの条件 星野リゾートが進める「文脈データ」の内製化 公開日2026.6.1 印刷 / PDF URLをコピー URLをコピーしました！ OTA経由の予約では、氏名以外の顧客を突合できる情報がホテル側に渡らないことも多い。そのため、リピーターかどうかすらチェックインまでわからないケースが珍しくない。「またお越しいただきありがとうございます」という一言が顧客体験を左右するにもかかわらず、それが難しい。久本氏は、かつて旅館の女将が手帳で顧客を把握していた時代の方が、むしろサービスできていた面もあると振り返る。 続きを読むには無料会員登録が必要です。 残り 1649 / 2664 文字 KAIGI IDにログインすると、すべての記事が無料で読み放題となります。 登録に必要な情報は簡単な5項目のみとなります 「AdverTimes. (アドタイ)」の記事はすべて無料です 会員登録により、興味に合った記事や情報をお届けします ログインして読む 無料でIDを取得 1 2 3 この記事の感想を教えて下さい。 この記事の感想を教えて下さい。 0 発見があった 0 特に見るべきものがなかった 0 もっと知りたい
