AIロールプレイで、営業スキルの育成も変わる
AIエージェントの活用は、商談準備や資料作成の効率化だけにとどまらない。山崎氏は、AIロールプレイによるスキルアップの例も挙げる。
従来の営業トレーニングでは、上司や先輩が同席してフィードバックする、あるいは模擬商談を行うといった方法が中心だった。しかし、営業組織が大きくなるほど、個々の営業担当者に対して十分な時間を割くことは難しい。AIを使えば、各社が重視するスキルマップや営業プロセスに基づいて、商談練習とフィードバックを行えるようになる。
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