「探すストレス」に着目した日本初の触覚識別技術「ココヨム」
ロッテは8月26日、メディア関係者やメーカー・業界関係者を対象とした発表会を開催し、新たなインクルーシブデザインの仕組み「ココヨム」を発表した。障がい当事者の視点を生かしたユニバーサルデザインのコンサルティングや、デジタル障害者手帳「ミライロID」を手掛けるミライロとの共同開発による取り組みで、2026年9月から「プレミアムガーナ」や「チョコパイ」などの紙箱パッケージに順次導入する。
「ココヨム」は、紙箱パッケージの特定箇所に四角い溝加工を施すことで、視覚に頼らず、指先の触覚で商品名や賞味期限、アレルギー情報などが記載されている位置を特定できるようにする仕組み。同社調査（2026年5月時点）によると、触覚によって情報の位置を識別するアプローチは日本初の試みとなる。
溝加工を頼りに、重要な情報が記載されている面にたどり着く仕組み。「ココヨム」「ココマデ」の記載があることで、音声情報のみで読み取り範囲を把握できる。
新商品の「プレミアムガーナ」シリーズ4種と、既存商品でパッケージサイズが似ている「チョコパイ」「カスタードケーキ」の2種で順次導入される。
個別改善から「情報アクセシビリティの共通ルール化」へ
ロッテはこれまでも、コーポレートメッセージ「お口の恋人」のもと、開けやすい容器や見やすい表示など、「使いやすいパッケージ」を通じたアクセシビリティ対応を継続的に進めてきた。
2024年には中央研究所内に「インクルーシブデザインチーム」を発足。従来の商品設計では除外されがちだった特定の人々が抱える課題の解決を起点とする「インクルーシブデザイン」の手法を取り入れ、開発を進めてきた。
今回の「ココヨム」は、そうした個別の容器改善から一歩進め、企業や関係団体の垣根を越えた「共通のしくみ化」を目指す新たな取り組みとなる。
「読む」ではなく「探す」ことの課題解決へ
現在、多くの視覚障がい者がスマートフォンの「音声読み上げアプリ」を活用している。一方で、「パッケージのどこに欲しい情報があるか分からず、カメラをどこにかざせばいいか分からない」「情報を読み取るまでに時間がかかる」という課題があった。
これまで用いられてきた「点字」や「音声コード（紙媒体の情報を2次元コードなどに変換し、専用機器やスマートフォンで読み取って音声化する仕組み）」といったアクセシビリティ対応は、いずれも情報にたどり着いた後に読むことを可能にする設計だった。
