支援者の獲得につなげるコンテンツマーケティングの極意

マーケティングコミュニケーション実践論

更新日2015.12.8 / 公開日2015.12.3

URLをコピーしました！

【前回記事】「圧倒的な影響力を発揮している組織が実践する6つの原則」はこちら

NPOをはじめとする非営利組織の最大の課題、マーケティング・コミュニケーションについて3人のプロたちがさまざまな手法を指南する本コラム。第5回は、企業とNPOの組織でマーケターの経験を持ち、公益組織へのコンサル事業などを手掛けるPubliCoの長浜洋二氏が、コンテンツマーケティングをテーマに語ります。

コンテンツマーケティングとは？

画像提供：shutterstock

ここ数年、企業セクターで実践されるようになったコンテンツマーケティング。製品やサービスの購入など、従来は広告により直接的・短期的な成果の刈り取りが可能でしたが、昨今では、広告主側が期待しているようには顧客が動いてくれないのが実情です。その理由としては、スマートフォンやソーシャルメディアの登場など、潜在顧客が接するコミュニケーション端末やメディアが複雑化したり、検索エンジンやソーシャルメディアを活用した能動的・主体的な情報収集が主となったことなどがあげられるでしょう。

こうした中、顧客との接点づくりや育成など、長期的な視点からみた顧客との関係性づくりを促進する手法として登場したのが、コンテンツマーケティングです。時間をかけて顧客との距離を縮めていき、最終的には製品・サービスの購入やファン化を狙っていきます。特に昨今では、コンテンツ生成の場であり、流入の受け皿になるオウンドメディア（自社メディア）との関係で語られることが多くあります。

NPOにこそ必要なコンテンツマーケティング

こうしたトレンドは何も企業セクターだけのものではありません。NPOセクターにおいても、ホームページの開設やソーシャルメディアの活用、Web広告の出稿など、インターネットを活用した団体の認知拡大や受益者・支援者の獲得が一般化してきており、見込み顧客の短期的な獲得から、中長期的な関係性づくりに重点が移行しつつあります。

続きを読むには無料会員登録が必要です。

残り 2647 / 3225 文字

KAIGI IDにログインすると、すべての記事が無料で読み放題となります。

登録に必要な情報は簡単な5項目のみとなります

「AdverTimes. (アドタイ)」の記事はすべて無料です

会員登録により、興味に合った記事や情報をお届けします

ログインして読む

無料でIDを取得

マーケティングコミュニケーション実践論

■井出留美
office 3.11 代表取締役
青年海外協力隊時代に手書きで配信した「パル通信」、1305号配信した「広報室ニュースレター」など情報発信力が強み。NPOを様々な賞へ導いた実績や企業・NPOの広報室長などの経験を持つ。わかりやすい講演が好評、全国からの依頼は330回。外資系企業管理職から震災を機に退職、起業。メディア出演170回。博士（栄養学）。東京大学農学系（農学部・農学生命科学研究科）広報室会議オブザーバー。

■長浜洋二
PubliCo 代表取締役CEO
かわさき市民しきん評議員／シャンティ国際ボランティア会戦略アドバイザー／NPO法人CRファクトリーコミュニティ・マネジメント・ラボフェロー
1969年山口県生まれ。米国ピッツバーグ大学公共政策大学院（公共経営学修士号）卒。NTT、マツダ、富士通でマーケティング業務に携わる一方、米国の非営利シンクタンクにて個人情報保護に関する法制度の調査・研究、ファンドレイジング、ロビイングなどの経験を持つ。著書に『NPOのためのマーケティング講座』。

■鎌倉幸子
（シャンティ国際ボランティア会広報課長補佐／認定ファンドレイザー）
青森県弘前市生まれ。アメリカ・ヴァーモント州にあるSchool for International Trainingで異文化経営学の修士号を取得。1999年、シャンティ国際ボランティア会にカンボジア事務所図書館事業課コーディネーターとして現地赴任。2011年に同団体の広報課に異動。広報の仕事と兼務しながら東日本大震災後、岩手県での移動図書館プロジェクトの立ち上げを行なう。著書に『走れ！移動図書館』（ちくまプリマー新書）。