コロナ禍で多くの企業は苦境に立たされている。そんな中でも生産性を上げていくために、今注目されるのが社員の「幸福度」だ。
本稿では幸福学研究に長年携わってきた著者が、広報と人事が取り組むべき幸福度向上のヒントを紹介する。
本稿では幸福学研究に長年携わってきた著者が、広報と人事が取り組むべき幸福度向上のヒントを紹介する。
文／前野隆司（慶応義塾大学大学院 システムデザイン・マネジメント研究科 教授）
※月刊『広報会議』10月1日発売の11月号では、「一体感を呼び戻す 社内コミュニケーション」と題し特集を組みました。ここでは、本誌に掲載した記事の一部を先行公開します。
社員の「幸福度」で企業の生産性は変わるのか。結論から言うと、問いへの答えはYESです。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』「幸福の戦略」特集（2012年5月号）には、「幸せな社員は不幸せな社員よりも生産性が31％高い」というアメリカの研究結果が掲載されています。
人間社会行動や幸せについての研究において第一人者の日立製作所の矢野和男氏の研究でも、幸せなチームは不幸せなチームよりも20％から40％生産性が高かったという結果が出ています。よって、科学的に考えても、社員の「幸福度」が企業の生産性を高めることは明らかです。
コロナ禍でも幸福度は向上
私は「みんなで幸せでい続ける経営研究会」を主宰していますが、新型コロナ禍中の2020年ゴールデンウィーク前後に473人のビジネスパーソンの方々にアンケート調査を実施したところ、図表1のような結果が出ました。
■ 図表1 新型コロナ禍の変化
出所／みんなで幸せでい続ける経営研究会（2020年5月）
＊n＝473
＊n＝473
新型コロナの影響で、仕事がやりにくくなり、コミュニケーションも取りにくくなったにもかかわらず、約40％は「変わらない」、40％強は「幸せになった」と回答していました。記入式アンケートを分析してみると、幸福度が上昇した人は、通勤時間がなくなったことや、無駄な会議がなくなったこと、家族と過ごす時間が増えたことなどを挙げていました。
