トライベックの調査・分析機関であるトライベック・ブランド戦略研究所は6月15日、BtoB企業のWebサイトのビジネス貢献度を評価する「BtoBサイト調査2021」の結果を発表。1位は15年連続でオムロン。2位以下は三菱電機、キーエンスとFA（ファクトリー・オートメーション）分野のWebサイトが上位を占めた。

調査は、2021年4月7～21日、BtoB企業の製品・サービス分野（14分野）別に抽出した関与率の高い人7600人にアンケートを実施。有力企業200サイトについて、ユーザーの情報ニーズを満たしたかどうかを示す「ニーズ充足度」を算出し、ランキング化した。

ニーズ充足度は1位のオムロンが56.8%、2位の三菱電機が56.0％、3位のキーエンスが48.2％となった。また、2020年の調査では19位だったダイキンが10位にランクアップ。同所は、「ウィズコロナという時代のニーズに対応するコンテンツ（換気、空気関連など）を分かりやすく提供しているからでは」と分析している。

20位までの結果は次の通り。
＊【順位】企業名（サイト名）／製品・サービス分野名／ニーズ充足度

【1】オムロン（制御機器）／FA（制御機器等）／56.8
【2】三菱電機（FA）／FA（制御機器等）／56.0
【3】キーエンス／FA（制御機器等）／48.2
【4】オムロン（電子部品）／電子部品・材料／46.8
【5】パナソニック（制御機器）／FA（制御機器等）／41.2
【6】パナソニック（制御機器）／電子部品・材料／39.0
【7】パナソニック（照明器具）／業務用電気設備・機器／37.0
【8】キヤノン（法人のお客さま）／ドキュメントソリューション／36.8
【9】パナソニック（住宅設備・建材）／建設資材・住設機器／36.2
【10】ダイキン（法人のお客様）／業務用電気設備・機器／35.4
【11】三菱ケミカル／化学製品・材料／35.3
【12】旭化成／化学製品・材料／35.3
【13】TOTO（建築専門家のための情報サイトCOM-ET）／建設資材・住設機器／34.4
【14】昭和電工／化学製品・材料／33.8
【15】NTTコミュニケーションズ／通信・ネットワーク・システム運用／33.6
【16】テルモ（医療関係の皆様向け情報）／医療機器／33.3
【17】横河電機／横河ソリューションサービス／計測機器／33.0
【18】三菱電機（暮らしと設備－空調・換気・衛生）／業務用電気設備・機器／33.0
【19】第一三共（医療関係者の皆さまのための医薬品情報 Medical Library）／医療用医薬品／32.5
【20】武田薬品工業（医療関係者向け情報 Takeda Medical site）／医療用医薬品／32.0

ニーズ充足度は、ターゲットユーザーに占める業務目的でのアクセス経験者（過去1年以内）の割合を「アクセス率」、アクセス経験者のうちWebサイトによって情報ニーズが充足された人の割合を「ニーズ充足率」として算出。これをもとに、「アクセス率×ニーズ充足率」で「ニーズ充足度」を算出した。