前回はオリエン準備(現在の仕組の把握)の重要性とコツについてお話しました。今回はオリエン後の課題整理へと話を進めていきたいと思います。第一回目のコラム(企画のレシピ)で、(課題)=(現在の仕組)×(問題点)と紹介しました。オリエン準備で把握した「現在の仕組」に、「問題点」を掛けあわせれば、課題は抽出できます。文字にすると、とっても簡単そうです。でも、具体的にはどうやって??? 今回はそのコツを紹介します。
問題と課題のちがい?
本題に入っていく前に、僕的には片付けておきたいことがあります。「問題と課題のちがい」についてです。ググッてみると、実に多様な解釈が溢れています。基本的なコトなのに意外にもコンセンサスがありません。検索結果を眺めてみると、どの解釈も間違いとは思われません。でも、今イチピンとくるものがありません。
せっかくの機会なので、“問題”と“課題”をモデル化することによって、「問題と課題のちがい」についてプチ定義してみようと思います(当たり前のことを述べるだけなので、「かったりぃ」と思う人は読み飛ばして下さい)。
まずは「問題」から。問題の構造をモデル化してみます。下の図を参照して下さい。