ジュエリーブランドでキャリアをスタート
――キャリアのスタートは「何でもやる広報」だったとか。
ファッション業界に興味があり、大学卒業後、2007年に国内のジュエリーブランドに就職。店舗販売を経験したのち、広報宣伝部に配属されました。ジュエリーは購入に大きな決断を伴うことも多い商品だからこそ、お客さまの心を動かす難しさと喜びを知りました。
当時は広報や宣伝ツールにおけるデジタル活用の進化が目覚ましい頃でした。プレスリリースの発信や企業メッセージCMの企画などの従来の広報業務を行いながら、新しいことにも挑戦し続けました。SNSの公式アカウントを開設したり、Yahoo！やGoogleのターゲティング広告についてゼロから仕組みを勉強して運用したり、自社ECサイトのリプレイスも行ったり。今思えば、当時から「広報」の肩書きにとらわれずに働いていましたね。
UCCジャパン
サステナビリティ経営推進本部EC推進室 室長
小坂朋代（こさか・ともよ）氏
2007年、新卒でジュエリー会社に入社。広報、広告の運用や企画、デジタルマーケティングに12年間従事。2020年にUCC上島珈琲へ入社し、マーケティング本部 デジタル推進部 係長として、楽天市場やAmazonなどのECモールを担当。2022年より「YOINED」プロジェクトマネージャーに就任。現在はUCCジャパンに在籍し、EC業務とプロジェクトマネージャーを兼務。
私は、広報の本質はいつ拾われるかわからない小さな種を、お客さまの中にひたすら蒔き続けることだと考えています。種、つまり施策がうまく芽を出せば、お客さまの心を動かせる。私は「売る」より「伝える」コミュニケーションになるよう、一つひとつこだわりました。
忙しかったですが、手がけた施策により商品の魅力がお客さまに届き、瞬く間に店頭からなくなる体験をすると、大変さなんて忘れてしまいました。
