検索結果
カスタマーエクスペリエンスで検索 (検索結果121件)
-
「Connectios to You」2年ぶりに開催 「共創型DX思考」をテーマ...
2021年9月9日と10日の2日間、セールスフォース・ドットコムはオンラインイベント「Connections to You」を開催した。「Connections to You」はマーケティングやEC領...
-
理解浸透や共感醸成を図る 動画は顧客体験を高めるハブとなるもの
顧客体験を向上させる動画コミュニケーションのポイントについて、Crevoクリエイティブディレクターの山下一啓氏に話を聞いた。
-
徹底した顧客理解の先にあるチャネル最適化 CX向上を支える3つのポイント
あらゆる行動においてオンライン化が進んだいま、オフラインの価値が再認識されつつある。その接点を、企業はどのように活かすべきか。
-
ブランドのアイデンティティを明確にする 顧客起点のエコシステムを構築する
日本企業のDX課題とその課題解決に際して、マーケティング部門ができることは何か。国内で多くの企業のDXプロジェクトをリードしてきたイグニション・ポイント 戦略コンサルタントマネージャーの武田啓和氏に話...
-
世界の潮流を探る!3つの注目キーワード
コロナ禍では、グローバルのテクノロジーベンダー各社が本国で主催する各種イベントへの参加が難しくなった。いま、日本のマーケターが注目すべきマーケティングの潮流とは何か。Braze日本法人代表取締役社長の...
-
世界で活躍する日本人マーケターの仕事(パナソニックセールスベトナム 高橋俊介さん...
海外に出て活躍する日本人マーケターにオンラインでインタビューを実施する本コラム。7回目の“訪問”先は、ベトナム。ベトナムでパナソニックの生活家電のマーケティングを統括されている高橋さんに話を聞きます。
-
【人事】シスコシステムズ(2021年8月1日付、同16日付)
[人事異動、2021年8月1日付] 専務執行役員 カスタマーエクスペリエンス 吉田宏樹 (執行役員 サービスプロバイダー システムズエンジニアリング) [人事異動、2021年8月16日付...
-
顧客体験起点で企業変革を起こすアクセンチュア インタラクティブのカルチャーとは
アクセンチュア インタラクティブの今を紹介する本連載。第6回はクライアントの課題に向き合う「Marketing Advisory」チームに属する2人に、担当業務や仕事のやりがい、求める人材像について聞...
-
ドイツUberallが日本事業開始 オンラインとオフラインをつなぐプラットフォー...
ローカル検索マーケティングソリューションをグローバルに展開する「Uberall」は、日本事業を開始したことを22日、発表した。
-
広告・メディアビジネスが目指すゴールと、DXの果たす役割は?「Advertisi...
2016年から東京を舞台に「Advertising Week Asia」が開催され、今回は連続6回目の開催。登壇したスピーカー5名に「広告ビジネスにおけるイノベーション」をテーマに、4つの質問を投げか...