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O2Oで検索 (検索結果309件)
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接客の高度化にデータを活用 顧客還元がリアル店舗の価値を高める
今年、オプトとコネクトムは小売業を中心とした有店舗事業者のデジタルシフト支援を目的に「オムニチャネルイノベーションセンター」を設置した。
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生活者とメーカー・小売店をつなぐ「食のプラットフォーム」へ 動画メディア「DEL...
国内最大級のレシピ動画メディア「DELISH KITCHEN」は、その制作力を生かし、食に関わるメーカー企業のマーケティング支援を展開してきた。すべてのユーザー・メーカー・小売・パートナー企業を結ぶ食...
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ブランドは「人として振る舞う」時代へ
これからのブランドは、人として振る舞うことが求められます。これまでのブランドは、自分らしさを自ら規定し、それを、メディアを通して顧客に訴え続けることで「ブランドイメージ」を顧客の記憶の中につくってきま...
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サービスは、マスからカスタムへ
前回のコラムでは、企業と顧客との関係性について話しました。「商品を売って終わり」から「売ってから始まる」関係へ、「利用してもらう」関係へと変化していくと、顧客との関係性を良好に保つためには、顧客との会...
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企業の戦略は「顧客との関係性のデザイン」へ
企業が顧客にモノやサービスを売る為のアプローチは、売って「終わり」から、売った後も継続する関係の「始まり」へと変わってきています。これまでも購入してくれた顧客の再購入を目的に、顧客に対して継続的にアプ...
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チャネルのデザイン=ブランドのデザイン~ケーススタディ:盒馬鮮生
ファーマーションシェンは、アリババが出資するオムニチャネル型生鮮食品ブランドで、2016年1月にリアル店舗1号店を上海にオープンしています。2018年4月現在の店舗数は約40店ですが、同社は2018年...
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クリエイティブな購買体験デザイン~ケーススタディ DIFFERENCE、Warb...
今回は、クリエイティブな視点で購買体験をデザインしているブランドの代表的な事例をみていきたいと思います。
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位置情報データ活用セミナー 最新の位置情報マーケティングの潮流
質・量ともに向上した位置情報データ。さらにはCRMやデータマネジメントプラットホーム(DMP)と連携することで、活用の幅を広げています。
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全国5万店舗の大手コンビニと連携!メーカーのデジタルプロモーションを支援する
2009年のサービス開始以来、大手コンビニチェーンを中心としたサンプリングプロモーションに利用されているMDパートナーズのO2Oマルチプラットフォームサービス「プチギフト」。
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実店舗とEC企業のショールームは、何が違うのか~オムニチャネル時代の購買体験
コラム4〜6回でみてきたように、企業は今、テクノロジーの進化により起きている巨大な変革に対応していく行動を起こさなければなりません。