【事例2】
出版社のリアルタイムマーケティングで“新旧ペンギン”が真っ向対立！？
——ペンギン・ブックス「#penguinwars」
ペンギン・ブックス「#penguinwars」。ジョン・ルイスのCMで描かれる“最高のクリスマスプレゼント”が「もう一匹のペンギン」であるのに対し、「ペンギン・ブックス（ペーパーバック）のほうがいいよ！」と呼びかける。
英国ロンドンに本社を置く大手出版社 ペンギン・グループは、一つ目の事例で紹介したジョン・ルイスのキャンペーンキャラクター「モンティ」の登場を受け、“宣戦布告”ともとれるWebムービーをローンチ。84万人ものフォロワーを持つツイッターアカウントで「#penguinwars（ペンギン戦争）」というハッシュタグ付きで紹介し、「モンティよりペンギン・ブックス！という人はムービーに『いいね！』してね」と呼びかけた。
