顧客体験を最大化するマーケティング・セミナー~本当のカスタマー・エクスペリエンスとは~

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マルチチャネル、オムニチャネル時代に合わせたマーケティング戦略が求められる中、企業のマーケティングや宣伝、販促部門は、いかに顧客接点を増やすか、それぞれの接点で優れた顧客体験を提供するか、その反応を測定してすばやく次の戦略に活かすかが、重要な課題であると考えています。

本セミナーではカスタマー・エクスペリエンスの提供を実現していくために、第一線で活躍する方に登壇を頂き、最新のマーケティングについて考えます。

プログラム

13:30 ~ 14:15

第1部 基調講演

三越伊勢丹の顧客体験戦略

【講演者】
株式会社三越伊勢丹ホールディングス
執行役員 営業本部 営業政策部長
柳 正明 氏

14:15 ~ 15:00

第2部 企業講演

~成功企業に学ぶ、プロモーションから対面まで~
一貫したカスタマーエクスペリエンスを実現するには

【講演者】
アドビシステムズ株式会社
マーケティング本部 デジタルメディア マネージャー
岩本 崇 氏

15:10 ~ 15:55

第3部 特別講演

カスタマーエクスペリエンスを軸としたアクサ生命保険の取り組み

【講演者】
アクサ生命保険株式会社
取締役 専務執行役兼チーフマーケティングオフィサー
松田 貴夫 氏

15:55 ~ 16:05

総括

開催概要

日時
2015年2月19日(木) 13:30~16:05(開場13:00)
会場
宣伝会議セミナールーム
東京都港区南青山5-2-1 NBFアライアンスビル2F (表参道駅より徒歩1分)
対象
企業・団体のマーケティング、販売促進部門担当者
定員
60名
参加費
無料(※事前登録制)

お問い合わせ

宣伝会議セミナー事務局
TEL:03-6418-3331 Mail:dps@sendenkaigi.co.jp
受付時間:平日10:00~18:00(土日祝祭日は除く)

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