突然の従業員拉致・誘拐事件、あなたは他人の命の値段を交渉できるか?—『リスクの神様』監修者が語るドラマの見所、危機管理・広報(5)

【前回のコラム】「経営者トップの陰謀!化けの皮が剥がされたとき企業はどうなる?—『リスクの神様』監修者が語るドラマの見所、危機管理・広報(4)」はこちら

『リスクの神様』第5話では、ついにサンライズ物産自身に危機が訪れる。突然発生したマーレーン駐在所の所長の行方不明、そして誘拐事件の発覚。危機対策室にもこれまでにない緊張感が漂い、失敗すれば人命に関わる最大の危機に直面する。「危機」は、常に情報不足が伴うもの。しかし、まったく手がかりのない状況に追いつめられながら、西行寺(堤真一)と他の対策室メンバーは、強靭な精神力と類いまれな洞察力で、少しずつだが、確実に事件を解明していく。

このコラムでは、毎回の放送後に『リスクの神様』の見どころや危機管理と広報の教訓、キーポイントなどを本ドラマの監修者で危機管理の専門家としての筆者の目線から解説していく。

第5話のあらすじ

西行寺(堤真一)は、脳梗塞を起こして以来、認知症が急速に進行していた父・関口孝雄(田中泯)の主治医に会った。関口が西行寺の言葉に反応したことを知った医師は、今後も辛抱強く話しかけることで何か思い出すかもしれない、と告げる。一方、かおり(戸田恵梨香)は、サンライズ物産のマーレーン駐在所から、所長の袴田明(桜井聖)と連絡が取れないという知らせを受ける。あくる日、サンライズ物産社長・坂手(吉田鋼太郎)宛てに、ひび割れたメガネと袴田の写真が入った国際郵便が届く。写真の裏には日本時間で撮影日時が表示され、制限時間は72時間と書かれていた。袴田の妻・美沙(田中美里)に連絡を取りメガネが袴田のものだと確認した西行寺は、彼が誘拐された可能性が高く、仮に誘拐犯が共産ゲリラだった場合は現地の警察も信用できないとして、危機対策室を中心に非常時態勢で臨むよう指示する。そんな中、誘拐犯からのメールが。犯人の要求は、身代金1000万ドルとマーレーン駐在所の撤退だった。西行寺は、出来る限り要求に応える意思があることを伝え、袴田の無事を確認できる映像を送るよう交渉しろ、と指示するが——。

第5話の教訓—「命の値段」の交渉に震える!

第5話では、一般の生活者やビジネスマンにとっても非日常的な「海外での誘拐事件」をテーマに扱っている。出退勤途上で拉致・拘束される事例が多いため、ほとんどのケースでは最初の段階で「誘拐事件」があったとは気づかない。従って、海外のオフィスや日本本社の海外人事部などでは、その間、無駄な時間を費やし対応が遅れてしまうことも少なくない。

海外における誘拐事件では、人質の命と引き換えに、政治的要求や身代金要求がなされることが一般的だ。政治的要求には、特定のテロリストグループに対する進行中の具体的な攻撃の中止や、既に勾留・逮捕している政治犯の釈放などが求められることが多い。しかし、日本の場合は、テロリストを勾留・逮捕しているケースは極めて稀であるため、要求の多くが身代金要求となる。

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白井 邦芳(危機管理コンサルタント/社会情報大学院大学 教授)
白井 邦芳(危機管理コンサルタント/社会情報大学院大学 教授)

ゼウス・コンサルティング代表取締役社長(現職)。1981年、早稲田大学教育学部を卒業後、AIU保険会社に入社。数度の米国研修・滞在を経て、企業不祥事、役員訴訟、異物混入、情報漏えい、テロ等の危機管理コンサルティング、災害対策、事業継続支援に多数関わる。2003年AIGリスクコンサルティング首席コンサルタント、2008年AIGコーポレートソリューションズ常務執行役員。AIGグループのBCPオフィサー及びRapid Response Team(緊急事態対応チーム)の危機管理担当役員を経て現在に至る。これまでに手がけた事例は2700件以上にのぼる。文部科学省 独立行政法人科学技術振興機構 「安全安心」研究開発領域追跡評価委員(社会心理学及びリスクマネジメント分野主査:2011年)。事業構想大学院大学客員教授(2017年-2018年)。日本広報学会会員、一般社団法人GBL研究所会員、日本法科学技術学会会員、経営戦略研究所講師。

白井 邦芳(危機管理コンサルタント/社会情報大学院大学 教授)

ゼウス・コンサルティング代表取締役社長(現職)。1981年、早稲田大学教育学部を卒業後、AIU保険会社に入社。数度の米国研修・滞在を経て、企業不祥事、役員訴訟、異物混入、情報漏えい、テロ等の危機管理コンサルティング、災害対策、事業継続支援に多数関わる。2003年AIGリスクコンサルティング首席コンサルタント、2008年AIGコーポレートソリューションズ常務執行役員。AIGグループのBCPオフィサー及びRapid Response Team(緊急事態対応チーム)の危機管理担当役員を経て現在に至る。これまでに手がけた事例は2700件以上にのぼる。文部科学省 独立行政法人科学技術振興機構 「安全安心」研究開発領域追跡評価委員(社会心理学及びリスクマネジメント分野主査:2011年)。事業構想大学院大学客員教授(2017年-2018年)。日本広報学会会員、一般社団法人GBL研究所会員、日本法科学技術学会会員、経営戦略研究所講師。

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